FLOWSTORE SYSTEMS LTD – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons élaboré cette politique parce que nous voulons que vous ayez confiance dans la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Elle explique en détail les types de données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous. Il explique également comment nous stockons et traitons ces données et les gardons en sécurité.

Politique de confidentialité en ligne de FlowStore Systems Ltd ( » FlowStore Systems Ltd « ) (dernière mise à jour le²⁵ mai 2018).

1. QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

• Lorsque vous effectuez un achat en ligne et que vous passez à la caisse en tant qu’invité (dans ce cas, nous ne recueillons que les données relatives à la transaction).
• Lorsque vous créez un compte chez nous.
• Lorsque vous achetez un produit ou un service en magasin ou par téléphone mais que vous n’avez pas (ou n’utilisez pas) de compte.

• Lorsque vous vous engagez avec nous sur les médias sociaux.
• Lorsque vous nous contactez par quelque moyen que ce soit pour des questions, des plaintes, etc.
• Lorsque vous demandez à l’un de nos partenaires de vous envoyer par courrier électronique des informations sur un produit ou un service.
• Lorsque vous participez à des tirages au sort ou à des concours.
• Lorsque vous choisissez de répondre aux enquêtes que nous vous envoyons.
• Lorsque vous commentez ou évaluez nos produits et services.

^3e parties.

• Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour exécuter leurs services spécifiques.
• Ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins exactes que nous spécifions dans notre contrat avec eux.
• Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour veiller à ce que votre vie privée soit respectée et protégée à tout moment.

Lorsque la loi l’exige.

 

2. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Un aperçu de vos différents droits

Vous avez le droit de demander :

• Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, gratuitement dans la plupart des cas.
• La correction de vos données personnelles lorsqu’elles sont incorrectes, périmées ou incomplètes.
• Par exemple, lorsque vous retirez votre consentement, ou que vous vous y opposez et que nous n’avons pas d’intérêt légitime prépondérant, ou une fois que la finalité pour laquelle nous détenons les données a pris fin (comme la fin d’une garantie).
• que nous arrêtions d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct (soit par des canaux spécifiques, soit par tous les canaux).
• que nous arrêtions tout traitement de vos données personnelles fondé sur le consentement après que vous ayez retiré ce consentement.
• Révision par un employé de toute décision prise uniquement sur la base du traitement automatique de vos données (c’est-à-dire lorsqu’aucun humain n’a encore revu le résultat et les critères de la décision).

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations vous concernant que FlowStore Systems Ltd détient à tout moment, et également de faire corriger ces informations si elles sont inexactes. Pour demander vos informations, veuillez contacter le délégué à la protection des données, FlowStore Systems Ltd Fairview Business Centre 29-31 Clayton Road, Hayes, Middlesex UB3 1AN, Royaume-Uni ou par e-mail demande.d’accès.au.sujet.privacy@flowstore.com

Si nous décidons de ne pas donner suite à votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre refus.

Votre droit de retirer votre consentement

Lorsque vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos données personnelles, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment et de retirer cet accord.

Marketing direct

Vous avez le droit de mettre fin à l’utilisation de vos données personnelles pour des activités de marketing direct par tous les canaux ou par des canaux sélectionnés. Nous devons toujours nous conformer à votre demande.

Contrôle de votre identité

Pour protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de donner suite à toute demande que vous ferez en vertu du présent avis de confidentialité. Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu’il a votre permission d’agir.

3. SÉCURITÉ

Nous savons à quel point la sécurité des données est importante pour tous nos clients. Dans cette optique, nous traiterons vos données avec le plus grand soin et prendrons toutes les mesures appropriées pour les protéger.

Nous protégeons la sécurité de vos informations lors de leur transmission en les cryptant à l’aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer) – c’est-à-dire que nous disposons d’un certificat SSL, ce qui signifie que nous pouvons sécuriser l’accès à toutes les zones transactionnelles de notre site web en utilisant la technologie « https ».

4. EXPLIQUER LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELLES NOUS NOUS APPUYONS – CONSENTEMENT POUR LA COLLECTE, L’UTILISATION ET LA DIVULGATION D’INFORMATIONS

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles pour utiliser les informations de ce site.

Cependant, votre utilisation du site FlowStore Systems Ltd constitue votre consentement aux termes de cette politique de confidentialité.

Obligations contractuelles – Dans certaines circonstances, nous avons besoin de vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations contractuelles.

Par exemple, nous recueillons vos coordonnées pour livrer votre achat et les transmettons à notre coursier.

Consentement – Dans certaines situations, nous pouvons collecter et traiter vos données avec votre consentement.

Par exemple, lorsque vous cochez une case pour recevoir des lettres d’information par courrier électronique.

5. INTÉRÊT LÉGITIME

Dans des situations spécifiques, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d’une manière qui pourrait être raisonnablement attendue dans le cadre de la gestion de notre entreprise et qui n’a pas d’impact matériel sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts.

Fins de la collecte de renseignements personnels (Fins identifiées) Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

(a) pour communiquer avec les clients et les visiteurs du site et pour vous informer des produits et services disponibles chez FlowStore Systems Ltd.

Par exemple, nous utiliserons l’historique de vos achats pour vous envoyer, ou mettre à disposition, des offres personnalisées.

(b) pour répondre à vos demandes de produits, de services ou d’informations

(c) pour mieux comprendre les besoins des clients concernant les produits et services de FlowStore Systems Ltd.

(d) pour nous permettre d’évaluer l’efficacité de notre site web et d’autres initiatives de marketing.

(e) à des fins administratives

(f) pour vous permettre de recevoir des bulletins d’information et vous informer des événements

(g) traiter toute demande d’emploi

(h) pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable

(i) pour protéger les services, les produits ou les droits de FlowStore Systems Ltd, y compris, mais sans s’y limiter, la sécurité ou l’intégrité du site de FlowStore Systems Ltd

et

(j) pour identifier et résoudre les problèmes techniques concernant le site, les produits et les services de FlowStore Systems Ltd.

FlowStore Systems Ltd peut utiliser des informations personnelles sous une forme agrégée (c’est-à-dire qui ne vous sont pas attribuables individuellement) pour son analyse commerciale, ses opérations, son marketing et autres objectifs promotionnels.

Cela signifie que nous combinons l’historique des achats de nombreux clients pour identifier les tendances et nous assurer que nous pouvons répondre à la demande ou développer de nouveaux produits/services.

6. SITES LIÉS

Si vous suivez des liens vers d’autres sites web à partir de ce site, nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données par les propriétaires de ces sites.

7.POLITIQUE GÉNÉRALE DU RÈGLEMENT SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Veuillez cliquer ici pour consulter notre politique relative au règlement général sur la protection des données.

8. COOKIES ET NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons.